برای ثبت سفارش ابتدا باید حساب کاربری خود را در سایت ایجاد نمایید. جهت ساخت حساب کاربری بر روی” ورود – ثبت نام” و سپس ” ایجاد حساب” کلیک کنید و ثبت نام خود را تکمیل نمایید. سپس کالای مورد نظر خود را انتخاب نموده و با فشردن دکمه ” افزودن به سبد خريد” کالای مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه نمایید. پس از آن با ورود به بخش سبد خرید می توانید ثبت سفارش را نهایی فرمایید.

با ورود به حساب کاربری خود در بخش سفارش های من، می توانید از آخرین وضعیت سفارش تان مطلع شوید.

تا قبل از ثبت نهایی سفارش، می توانید تغییر مورد نظر را اعمال نمایید و پس از نهایی شدن آن، برای تغییرات مورد نظر خود با کارشناسان پشتیبانی روشا تماس حاصل فرمایید.

بلی در هر لحظه از ثبت سفارش امکان لغو برای شما وجود دارد. اما پس از آن، برای لغو سفارش لطفا به شرایط انصراف مراجعه نمایید.

در حال حاضر امکان رزرو کالا، برای کالاهای ناموجود وجود ندارد.

خیر در حال حاضر امکان خرید حضوری وجود ندارد.

ارسال در روزهای کاری بین ساعت ۱۰ صبح تا ۴ عصر، روزهای پنج شنبه از ۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر انجام می شود. سفارش هایی که در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.

بلی. درمرحله ” اطلاعات ارسال”، ” پرداخت” و ” ثبت سفارش” در قسمت نشانی جدید، می‌توانید نشانی جدید را وارد کنید.

شما برای پرداخت امکان انتخاب یکی از روش های زیر را دارید:

1. پرداخت آنلاین از درگاه بانکی
2. پرداخت در محل به صورت نقدی و یا کارتخوان
3. پرداخت در محل دانا پیشرو هنگام دریافت محصول

خیر، تمامی قیمت های درج شده در سایت بدون محاسبه مالیات بدون و هنگام تسویه در فاکتور نهایی محاسبه و درج خواهد شد.

کلیه روغن های زیتون معاف از مالیات می باشند.

پس از ورود به سایت در قسمت “ورود-ثبت نام”، می‌توانید در سایت دانا پیشرو ثبت نام نمایید.

در قسمت “ورود-ثبت نام” لینک مربوط به فراموشی رمز عبور را تکمیل کنید.

لطفاً درخواست خود را به آدرس ایمیل ثبت شده در سایت به نشانی support@danapishro.com ارسال فرمایید.

خیر، شما می توانید به صورت میهمان نیز از سایت خرید خود را انجام دهید.

سفارش ها در تهران از طریق شبکه توزیع دانا پیشرو ارسال می گردند. برای ارسال سفارش ها در شهرستان ها دانا پیشرو با شرکت های مختلف حمل و نقل قرارداد همکاری منعقد نموده و بنا بر شهر انتخابی مشتری، ارایه دهنده سریع ترین سرویس با مناسب ترین قیمت و کیفیت را انتخاب و سفارش مشتری را برای ارسال، تحویل آن شرکت می دهد.

در حال حاضر، امکان تحویل سفارش به صورت حضوری وجود ندارد. به زودی این امکان برای مشتریان گرامی فراهم خواهد شد.

برای کليه مناطق 22 گانه تهران امکان ارسال سفارش ها توسط شبکه توزیع روشا فراهم است.

دانا پیشرو تمام تلاش خود را می كند تا در سریع ترین زمان ممكن سفارش ها را تحویل دهد تا مشتری لذت خریدی دلچسب و به دور از ترافیك را تجربه نماید. کالاهای مشتریان در تهران حداکثر تا 48 ساعت کاری پس از ثبت سفارش در بازه 9:00 الی 15:00 و در شهرستان ها طبق قرارداد منعقد شده با شرکت های توزیع، حداکثر 72 ساعت پس از ثبت سفارش به مشتریان تحویل داده می شود.

هزینه ارسال سفارش برای سفارش های بیش از 300 هزار تومان رایگان است. هزینه ارسال سفارش در تهران و شهرستان 15000 تومان می باشد.

تیم دانا پیشرو همه تلاش خود را بكار برده است تا بتواند در سریع ترین زمان ممكن سفارشات را تحویل مشتری دهد اما با این وجود به دلایل مختلف امكان تحویل كالا راس ساعت معین مقدور نمی باشد. تعویق روز تحویل امکان پذیر است.

عدم حضور در آدرس را از طریق تماس با دانا پیشرو  اطلاع داده تا مجدد زمان ارسال با شما هماهنگ گردد.

بله، مشتریان تهرانی از طریق تماس با روشا و یا ارسال ایمیل، یك روز قبل از شروع بازه ارسال این امكان وجود دارد كه آدرس جدید خود را اعلام كنند. مشتریان ساكن شهرستان نیز حداکثر یک روز بعد از ثبت سفارش می توانند آدرس خود را تغییر دهند.